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Abfahrtsplanung für Ihren Reisebetrieb

Reiseveranstalter und Reisebüros

Software für Reiseveranstalter

Betrachten Sie Sitzplätze, Hotelzimmerkontingente und Optionen je Abfahrt gemeinsam. Die Reiseveranstalter-Software, die wir entwickeln, wird anhand Ihrer Reisendenlisten und Entscheidungsregeln vom Verkauf bis zur Reiseleitungsvorbereitung eingegrenzt.

  • Kontingente je Abfahrt planen
  • Sitzplätze und Zimmer zuordnen
  • Getrennte Verkaufs- und Betriebsrechte
Reisebus, Koffer und Notizbuch neben Tablet mit Sitzplan und Reisekarten
  1. Erstgespräch
  2. Umfang und Angebot
  3. Entwicklung

Ein freier Bussitz ist nicht immer ein verkaufbarer Reiseplatz

Ein freier Sitz bedeutet nicht, dass ein passendes Hotelzimmer verfügbar ist. Bleibt eine Telefonoption in einer anderen Liste, kann eine Partneragentur denselben Platz anbieten. Passt die Reisendenliste vor Abfahrt nicht zum Zahlungsstatus, muss der Betrieb erneut prüfen. Die Software, die wir entwickeln, verknüpft Reise, datierte Abfahrt, Sitzplätze und Zimmer. Sie bestimmen die Festbuchungsbedingungen. Verfügbare und vorgemerkte Kontingente können danach getrennt werden.

Bei getrennten Verkaufslisten

  • Sitzoptionen werden ohne Zimmerabgleich gehalten.
  • Die Reiseleitungsliste enthält möglicherweise nicht die letzte Verkaufsänderung.

Aufzeichnungen je Abfahrt

  • Sitz- und Zimmerverfügbarkeit werden mit der Buchung bewertet.
  • Die verbindliche Grundlage der Reisendenlisten wird ausgewählt.

Eine Abfahrt von der Buchung bis zur Reiseleitungsliste vorbereiten

Betrachten wir eine Busreise mit festem Startdatum. Fahrzeugkapazität, Zimmerkontingent und Kosten werden definiert; danach können Buchungen zugeordnet werden. Erläutern Sie Anzahlung und Festbuchung, damit wir Optionen getrennt gestalten. Reiseleitungsdaten und Zahlungsdaten können in eigenen Listen geplant werden. Für Einnahmen- und Kostenvergleiche wählen wir die erfassten Positionen vorab; Berechnungen beruhen auf Ihren Angaben.

  1. 01

    Abfahrtsressourcen vorbereiten

    Datum, Fahrzeug, Sitzplan und Zimmerkontingent können zur Abfahrt gehören. Feste und variable Kosten werden nach Ihrer Methode getrennt.

  2. 02

    Reisende zuordnen

    Sitz- und Zimmerbedarf werden abgeglichen. Optionsende, Anzahlung und Restzahlung folgen Ihrem Verkaufsablauf.

  3. 03

    An den Betrieb übergeben

    Reiseleitung, Fahrer, Fahrzeug und Überschneidungsprüfung können bewertet werden. Listen für Reiseleitung und Hotel erhalten eigene Felder.

Umfang für Reisekontingente, Reisendenakten und Kosten wählen

Klären wir zuerst, ob Verkauf oder Abfahrtsvorbereitung Vorrang hat. Sitz- und Zimmerabgleich mit Optionskontrolle kann den Einstieg bilden. Reiseleitungszuordnung und Abfahrtsrechnung können je nach Aufzeichnungen zunächst oder später folgen. Partnerzugriff braucht eigene Sichtbarkeitsregeln. Grenzen zwischen Partnerverkauf und zentral gepflegten Reisendendaten werden besprochen. Webbuchungsimporte hängen vom Zugang Ihrer Infrastruktur ab.

  1. Grundlegende Abfahrtseinträge

    Kontingent und Buchung
    Datierte Abfahrt, Sitzwahl, Zimmerzuordnung und Optionsstatus können zum Einstieg gehören.
    Reisende und Zahlung
    Benötigte Reisendenfelder, Anzahlungen und Restzahlungen werden mit Buchungen verknüpft geplant.
  2. Weitere Agenturbereiche

    Partner und Abfahrtsrechnung
    Partnersicht, Reiseleitungszuordnung und Einnahmen-Ausgaben-Vergleich können nach Bedarf erweitert werden.
  3. Verkauf mit technischem Zugang

    Website und Online-Zahlung
    Bei Website- oder Zahlungsanbieterzugang können Buchungsfelder und Fehlerabläufe geprüft und eingeplant werden.

Ressourcenbalance bei Tagesreisen und Reisen mit Übernachtung

Bei Tagesreisen stehen oft Sitzplätze im Vordergrund, bei Übernachtungen auch Zimmertypen. Zeigen Sie Reisearten und Zimmerzuordnung, damit wir Ressourcenkontrollen je Abfahrt wählen. Dieselbe Buskapazität kann unterschiedliche Zimmerkontingente haben; deshalb definieren wir auch die Bedeutung der Auslastungsübersicht. Die Entscheidung unterstützt Verkauf und korrekte Betriebslisten.

Verkaufsressource

Sitzplatzorientierte Abfahrt
Sitzkapazität und Optionsstatus werden vorrangig geprüft.
Abfahrt mit Übernachtung
Passender Zimmertyp und Kontingent werden mit Sitzplätzen bewertet.

Zuordnungsinformation

Sitzplatzorientierte Abfahrt
Buchungen werden anhand des Fahrzeugsitzplans eingegrenzt.
Abfahrt mit Übernachtung
Einzel-, Doppel- und Dreibettzimmer werden gesondert zugeordnet.

Vorbereitungsliste

Sitzplatzorientierte Abfahrt
Benötigte Reisendenfelder für Reiseleitung und Fahrer werden gewählt.
Abfahrt mit Übernachtung
Hotellisten werden mit getrennten Feldern und Zugriffen gestaltet.

Passdaten und Verkaufsansichten der Partneragenturen trennen

Identität und Passangaben sollen nicht für alle Rollen gleich sichtbar sein. Erforderliche Felder besprechen wir nach Reiseart. Eigene Partnerbuchungen, Reiseleitungslisten und Zahlungskontrollen erhalten getrennte Rechte. Dokumentkopien, Listenweitergabe und Aufbewahrung werden im Projekt bewertet. Dabei werden die KVKK, das türkische Datenschutzgesetz, und weitere einschlägige Vorschriften berücksichtigt. Visastatus zu erfassen ist eine andere Verantwortung als Reisebedingungen festzulegen; Sie liefern die nötigen Kontrollangaben.

Zentraler Verkauf und Betrieb

Buchungsbearbeitung, Platzwechsel und Reiseleitungslisten können eigene Rechte erhalten. Dokumentansicht wird gesondert geprüft.

Grenzen der Partneragentur

Freigegebene Kontingente und eigene Einträge können zugänglich werden. Fremde Partnerverkäufe und Kosten bleiben außerhalb dieser Aufgabe.

Verarbeitung von Reisendendaten

Aufbewahrung und Weitergabe von Identität, Pass und Kontakt werden bewertet. Ihre Agentur ist datenschutzrechtlich verantwortlich.

Warteliste bei voller Reise und Zahlungsentscheidung bei abgesagter Abfahrt

Volle Kontingente können eine Warteliste verlangen; eine Absage öffnet bestehende Buchungsentscheidungen erneut. Die Software, die wir entwickeln, betrachtet Warteanfragen getrennt von platzhaltenden Optionen. Sie bestimmen Angebote freier Sitze und erneute Zimmerprüfung. Absagen können eigene Schritte für Information, Alternativabfahrt und Zahlung erhalten. Erstattungs- und Abzugsbedingungen sowie Vorschriften werden bewertet. Historie früherer Verkaufsstände kann offene Vorgänge je Buchung nachvollziehbar machen.

Offene Punkte bei Auslastung und Absage

  • Warteanfragen können wie Festbuchungen Kontingente belegen.
  • Zahlungsaufgaben abgesagter Abfahrten können in getrennten Listen vergessen werden.

Mit Ihrer Agentur vereinbarte Zustände

  • Warteanfrage, Option und Festverkauf werden getrennt geplant.
  • Alternativabfahrt und Zahlungsvorgang können mit der Buchung verbunden werden.

Abfahrtscodes und offene Optionen beim Reiseimport unterscheiden

Verschiedene Termine derselben Reise können ähnlich benannt sein. Wir prüfen zunächst Datum, Fahrzeugplan und Zimmerkontingente. Optionen und Festverkäufe können probeweise zugeordnet werden. Anonymisierte Reisendenlisten ermöglichen Sitz- und Zimmerkontrollen. Anzahlungs- und Restzahlungsvergleich kann als eigener Abnahmeschritt neben der Anzahl geplant werden.

  1. 01

    Datierte Abfahrt definieren

    Reisename, Abfahrtsdatum und Ressourcencodes werden zugeordnet. Dieselbe Person auf verschiedenen Abfahrten bleibt getrennt erfasst.

  2. 02

    Optionen und Zahlungen prüfen

    Optionen ohne Enddatum können geprüft werden. Beispielsitze, Zimmer und Restzahlungen vergleichen wir mit Ihnen.

  3. 03

    Buchungsquelle anbinden

    Bei technischem Webzugang wählen wir den maßgeblichen Eintrag. Nicht übertragene und doppelte Buchungen erhalten eigene Kontrollen.

Beispiele für Buchungsoberflächen und Betriebsübergaben

Neben Rollen zählen Aktenübergaben zwischen Verkauf und Vorbereitung. Unsere Webleistung zeigt individuelle Oberflächen, das Automatisierungsprojekt Freigaben und Aufgaben. Ihre Sitz- und Zimmerregeln werden gesondert definiert. Eine Beispielbuchung mit Übergabepunkt zum Betrieb klärt den Umfang.

Agenturbedarf mit Sitzplan und Zimmerliste bestimmen

Beginnen wir mit leerem Sitzplan, Zimmerverteilung und Buchungsformular. Erläutern Sie Optionsbestätigung, Absagebedingungen und Kosteneingabe. Den ersten Umfang bestimmen wir anhand Ihrer Verkaufs- und Betriebsentscheidungen. Partnerzugriff und Webanbindung werden technisch gesondert bewertet.

  • Nennen Sie Verantwortliche für Sitz- und Zimmerkontingente.
  • Erläutern Sie den Weg von Warteanfragen zum Verkauf.
  • Bereiten Sie Buchungs- und Kostenbeispiele ohne Identitätsdaten vor.

Das Angebot folgt Abfahrtsarten, Rollen und gewählten Anbindungen. Abonnement und Supportumfang werden im Vertrag gesondert besprochen.

So arbeiten wir

Wir verkaufen kein fertiges Paket: Wir gestalten die Software entlang Ihrer Abläufe, entwickeln die erste Version in kurzen Schritten und betreiben sie auch nach dem Start.

  1. 01

    Erstgespräch

    Wir hören zu: Ihre Abläufe, Ihr Team und die Werkzeuge, die Sie heute nutzen.

  2. 02

    Umfang und Angebot

    Module, Prioritäten und Preis halten wir in einem schriftlichen Angebot fest.

  3. 03

    Entwicklung

    Wir zeigen in kurzen Abständen lauffähige Versionen und arbeiten mit Ihrem Feedback weiter.

  4. 04

    Einrichtung und Übernahme

    Wir übernehmen Ihre bestehenden Daten und begleiten Ihr Team beim Start.

  5. 05

    Support

    Wir betreiben die Software im Abonnement und halten sie aktuell und sicher.

Häufige Fragen

Lassen sich Buchungen von unserer Website übernehmen?

Das hängt vom System Ihrer Website ab. Ob es eine direkte Anbindung oder eine Dateiübergabe wird, klären wir im Erstgespräch anhand Ihres Systems. Für Reisebüros ohne Website kann ein einfaches Buchungsformular in den Umfang aufgenommen werden.

Wie wird die Gewinnschwelle berechnet?

Sie erfassen die fixen und variablen Kosten; die Software kann so angelegt werden, dass sie die Zahl der Plätze bis zur Gewinnschwelle berechnet, die Auslastung daran misst und bei geänderten Kosten neu rechnet. Welche Kosten fix und welche variabel sind, entscheiden Sie.

Lassen sich auch Fernreisen abbilden?

Ja. Visumstatus, Gültigkeit des Reisepasses und Flugdaten können am Teilnehmerdatensatz hinterlegt werden. Auch eine Markierung von Reisenden, deren Pass kürzer gültig ist, als das Zielland verlangt, kann Teil des Umfangs sein.

Können sich unsere Partneragenturen anmelden?

Auf Wunsch erhalten Partneragenturen einen eingeschränkten Zugang, über den sie nur das freie Kontingent sehen und Buchungen anlegen – ohne Einblick in die Verkäufe anderer Agenturen oder in Ihre Kosten.

Wie werden Stornogebühren berechnet?

Die Regeln legen Sie fest, etwa nach den verbleibenden Tagen bis zur Abreise; die Software wird so angelegt, dass sie die Regel anwendet und die Erstattung berechnet. Ob die Regeln den gesetzlichen Vorgaben und Ihren Reisebedingungen entsprechen, liegt in Ihrer Verantwortung.

Wird eine Warteanfrage bei einem freien Sitz direkt zur Festbuchung?

Warteanfragen können getrennt bleiben. Angebot an den Kunden, Zimmerabgleich und Verkaufsentscheidung werden in der Reihenfolge Ihrer Agentur festgelegt.

Wirkt sich ein Reiseleitungswechsel auf den bisherigen Abfahrtseintrag aus?

Die Zuordnung kann mit Änderungshistorie geplant werden. Terminverfügbarkeit und Reisendenzugriff der neuen Reiseleitung werden geprüft; den Erhalt früherer Vorbereitung wählen wir gemeinsam.

Wie wird der Preis festgelegt?

Nach einem Erstgespräch erstellen wir ein schriftliches Angebot mit Umfang, Modulen und Einrichtungsaufwand. Die Software wird im Monats- oder Jahresabonnement bereitgestellt.

Erhalten wir den Quellcode?

In unserem Standardmodell wird die Software im Abonnement bereitgestellt, der Quellcode wird nicht übertragen. Ein anderes Modell vereinbaren wir in einem gesonderten schriftlichen Vertrag.

Wer ist für die Nutzung der Software verantwortlich?

Wir entwickeln und betreiben die Software. Für die Art der Nutzung, die eingegebenen Daten und veröffentlichte Inhalte ist der nutzende Betrieb verantwortlich; Einzelheiten regelt der Dienstleistungsvertrag.

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