FEZA innovation – Ana Sayfa
← Tüm ürünler

Talep üzerine geliştirme

Tur Operatörü ve Seyahat Acentesi

Tur Operatörü Yazılımı

Kalkış kontenjanı, koltuk planı, oda eşleştirmesi ve opsiyonlar tek ekranda. Acenteniz için geliştireceğimiz tur operatörü yazılımında aynı koltuk ikinci kez satılmaz; rehber listesi kalkış sabahı son satış durumuyla çıkar.

  • Kalkış ve kontenjan planı
  • Koltuk ve oda eşleştirmesi
  • Opsiyon, kapora ve kalan ödeme
Tur otobüsü, valiz ve defter yanında koltuk planı ve gezi kartları gösteren tablet
  1. Keşif
  2. Kapsam ve teklif
  3. Geliştirme

Tur operatöründe kalkış kontenjanı, koltuk ve opsiyon takibi

Kapadokya turunun 14 Mayıs kalkışında otobüste üç koltuk boş görünüyor; ama otelde yalnız bir çift kişilik oda kaldı ve bayilerden biri telefonda iki kişilik opsiyon tuttu. Koltuklar bir tabloda, opsiyonlar başka bir listede durursa aynı yer iki kez satılır, süresi dolan opsiyon da fark edilmeden yer tutmaya devam eder.

Geliştireceğimiz tur operatörü yazılımında her kalkış; tarihi, aracı, koltuk planı ve otel oda kontenjanıyla tanımlanır. Rezervasyon koltuğu ve odayı birlikte ayırır. Opsiyon bitiş saatiyle kaydedilir; süre dolduğunda satış ekibi uyarı görür. Kesin satışın hangi koşulda yapılacağını siz belirlersiniz.

Tablo ile telefon arasında

  • Koltuk opsiyonu oda kontenjanıyla karşılaştırılmadan tutulur.
  • Rehber listesi son satış değişikliğini içermez.

Kalkış bazında tek kayıt

  • Koltuk ve oda uygunluğu rezervasyon sırasında birlikte kontrol edilir.
  • Yolcu listeleri yalnız onaylı rezervasyonlardan çıkar.

Kalkış tanımından rehber ve otel listesine bir tur hazırlığı

Üç gecelik bir otobüs turunu izleyelim. Araç kapasitesi, otel oda payı ve maliyetler tanımlandıktan sonra rezervasyonlar kalkışa bağlanır. Rehberin ihtiyaç duyduğu yolcu bilgisi ile muhasebenin ödeme bilgisi ayrı listelerdir; kalkış sonrası kârlılık hesabı ise sizin girdiğiniz maliyetlere dayanır.

  1. 01

    Kalkışı kurma

    Tarih, araç, koltuk planı ve otel oda kontenjanı kalkışa tanımlanır. Sabit ve değişken maliyetleri işletmenizin yöntemiyle girersiniz; başabaş koltuk sayısı buradan hesaplanır.

  2. 02

    Yolcuyu yerleştirme

    Rezervasyon koltuk planından yer seçer, oda eşleştirmesi aynı adımda yapılır. Opsiyon bitişi, kapora ve kalan ödeme aynı kayıtta izlenir.

  3. 03

    Operasyona devretme

    Rehber, şoför ve araç ataması yapılır; aynı rehber ya da araç çakışan tarihe verilirse takvim uyarır. Rehbere ve otele giden listeler kalkıştan önce doğrudan kayıtlardan alınır.

Tur yazılımında ilk sürüm, bayi erişimi ve kârlılık modülleri

Önce yer satışını mı, kalkış hazırlığını mı düzene sokmak istediğinize bakarız. Koltuk ve oda eşleştirmesiyle opsiyon kontrolü ilk sürümün merkezindedir. Bayi erişimi ayrı görünürlük kuralı ister: bayi kendi satışını görür, merkezin maliyetini ve diğer bayilerin satışlarını görmez. Web sitenizden gelen rezervasyonların aktarımı mevcut altyapınızın sunduğu bağlantıya göre kurulur.

  1. İlk sürümün kalkış çekirdeği

    Kontenjan ve rezervasyon
    Tarihli kalkış, koltuk seçimi, oda eşleştirmesi ve opsiyon durumları tek kalkış ekranında toplanır.
    Yolcu ve ödeme
    Gerekli yolcu alanları, kapora ve kalan ödeme rezervasyonla birlikte tutulur.
  2. Acenteniz büyüdükçe

    Bayi ve kalkış hesabı
    Bayi erişimi, rehber ve araç ataması ile kalkış bazında gelir-gider karşılaştırması ihtiyaca göre eklenir.
  3. Teknik erişime bağlı satış

    Web ve online ödeme
    Web siteniz ya da ödeme sağlayıcınız API erişimi veriyorsa rezervasyon ve ödeme bağlanabilir; aktarılamayan kayıtlar hata listesinde görünür.

Günübirlik otobüs turu ile konaklamalı turun kontenjan farkı

Günübirlik turda koltuk dağılımı yeterlidir; konaklamalı turda oda tipinin uygunluğu da satış kararına girer. Aynı otobüs kapasitesi farklı oda kontenjanlarıyla çalışabildiği için doluluk özetinin neyi saydığını baştan belirleriz. Geliştireceğimiz yazılımda her kalkış türü kendi kaynak kontrolüyle satılır.

Satış kontrolü

Günübirlik tur
Koltuk kapasitesi ve opsiyon durumu kontrol edilir.
Konaklamalı tur
Koltukla birlikte uygun oda tipi ve kalan oda payı kontrol edilir.

Yerleşim

Günübirlik tur
Rezervasyon otobüs koltuk planından yapılır.
Konaklamalı tur
Tek, çift ve üç kişilik oda eşleştirmesi ayrıca yapılır.

Hazırlık listesi

Günübirlik tur
Rehber ve şoför için yolcu listesi çıkar.
Konaklamalı tur
Otele giden oda listesi ayrı alanlar ve erişimle hazırlanır.

Pasaport bilgisi, bayi satışı ve muhasebe için yolcu verisi erişimi

Yolcunun kimlik ve pasaport bilgisi her kullanıcıya aynı genişlikte açılmaz. Geliştireceğimiz yazılımda bayi kendi rezervasyonlarını, rehber hazırlık listesini, muhasebe ödeme kontrolünü görür. Belge kopyası, liste paylaşımı ve saklama süresini KVKK ve ilgili mevzuat açısından kapsamda ele alırız. Vize durumunu kaydetmek yazılımın işidir; seyahat koşullarını belirlemek değil.

Merkez satış ve operasyon

Rezervasyonu düzenler, yer değiştirir, rehber listesini hazırlar. Pasaport alanlarını görüntülemek ayrı yetki ister.

Bayi acente

Kendisine açılan kontenjanı ve kendi rezervasyonlarını görür. Diğer bayilerin satışları ve maliyet bilgileri kapalıdır.

Yolcu verisinin işlenmesi

Kimlik, pasaport ve iletişim alanlarının saklama ve paylaşım kurallarını sizinle netleştirir, yazılımı yolcu verilerinin KVKK'ya uygun işlenmesini destekleyecek şekilde tasarlarız; veri sorumlusu acentenizdir.

Kontenjan dolunca bekleme listesi, kalkış iptalinde ödeme

Kalkış doldu ama telefonlar susmuyor; iki gün sonra da kiralık araç iptal edildi. Birinci durumda yeni talepleri beklemeye almak, ikincisinde mevcut rezervasyonların her biri için yeni karar vermek gerekir.

Geliştireceğimiz yazılımda bekleme talebi, yer tutan opsiyondan ayrı bir kayıttır; kontenjandan yer düşmez. Koltuk boşaldığında sıradaki talep satış ekibinin önüne gelir, oda eşleşmesi yeniden kontrol edilir. Kalkış iptalinde yolcu bilgilendirmesi, başka kalkış önerisi ve ödeme işlemleri ayrı adımlardır. İade ve kesinti kurallarınızı mevzuat açısından hukuk danışmanınızla birlikte netleştirir, kapsamda ele alırız.

Doluluk ve iptalde açık kalanlar

  • Bekleyen talep kesin satış gibi kontenjandan yer tutar.
  • İptal edilen kalkışın ödeme işleri ayrı listelerde unutulur.

Bekleme ve iptal ayrı akışlarda

  • Bekleme talebi, opsiyon ve kesin satış ayrı durumlarla görünür.
  • Alternatif kalkış ve iade kararı her rezervasyona tek tek bağlanır.

Eski tur listelerinden kalkışları ve açık opsiyonları aktarmak

Eski listelerde aynı turun farklı tarihleri çoğu zaman benzer adlarla tutulur. Önce kalkış tarihini, araç planını ve oda payını nasıl ayırdığınıza bakarız. Kişisel veri çıkarılmış bir yolcu listesinde koltuk ve oda bilgilerinin tutarlılığını kontrol eder, kapora ve açık ödemeleri ayrı bir kabul adımında karşılaştırırız.

  1. 01

    Tarihli kalkışları tanımlama

    Tur adı, kalkış tarihi ve eski kodlar eşleştirilir. Aynı yolcunun farklı kalkışlardaki kayıtları ayrı tutulur.

  2. 02

    Opsiyon ve ödeme kontrolü

    Bitiş tarihi eksik opsiyonları ayrı listeye alırız. Örnek rezervasyonların koltuk, oda ve kalan ödeme durumunu sizinle karşılaştırırız.

  3. 03

    Rezervasyon kaynağını bağlama

    Web altyapınız API erişimi veriyorsa site rezervasyonları bağlanabilir. Aktarılamayan ya da mükerrer gelen rezervasyonlar kontrol listesinde görünür.

Tur operatörü yazılımı için rezervasyon arayüzü ve operasyon örnekleri

Satış ile kalkış hazırlığını aynı projede kurarken kullanıcı rolleri kadar kaydın devri de önemlidir. Web hizmetimizde acenteye özel arayüzleri, otomasyon projemizde onay ve görev devrini görebilirsiniz. Görüşmeye bir rezervasyonun hangi adımda operasyona geçtiğini gösteren bir örnekle gelmeniz kapsamı netleştirir.

Tur operatörü yazılımı teklifi için koltuk planı ve oda dağılımı

Tur operatörü yazılımını talep üzerine, acentenizin satış ve operasyon düzenine göre geliştiriyoruz. Kapsam ve fiyat projeye göre belirlenir. Keşifte boş bir koltuk planı, örnek oda dağılımı ve rezervasyon formunuz üzerinden opsiyonun nasıl kesinleştiğini ve maliyetleri kimin girdiğini konuşur, ilk sürümü netleştiririz.

  • İlk sürümde kalkış ve kontenjan, koltuk ve oda eşleştirmesi, opsiyon ve kapora takibi yer alır.
  • Bayi erişimi, rehber ataması ve kalkış kârlılığı ihtiyaca göre eklenir.
  • Web sitesi ve online ödeme bağlantıları sağlayıcının API erişimine bağlıdır.

Yazılım abonelikle kullanıma sunulur. Destek kapsamı teklifte yazılıdır.

Nasıl çalışıyoruz?

Hazır bir paket satmıyoruz: yazılımı sizin iş akışınızla birlikte tasarlıyor, ilk sürümü kısa adımlarla geliştiriyor ve yayına aldıktan sonra da işletiyoruz.

  1. 01

    Keşif

    İş akışınızı, ekibinizi ve bugün kullandığınız araçları dinliyoruz.

  2. 02

    Kapsam ve teklif

    Modülleri, öncelikleri ve fiyatı yazılı teklifte netleştiriyoruz.

  3. 03

    Geliştirme

    Kısa aralıklarla çalışan sürümler gösteriyor, geri bildiriminize göre ilerliyoruz.

  4. 04

    Kurulum ve aktarım

    Mevcut kayıtlarınızı aktarıyor, ekibinizin kullanmaya başlamasına eşlik ediyoruz.

  5. 05

    Destek

    Yazılımı abonelikle işletiyor, güncel ve güvenli tutuyoruz.

Sık sorulan sorular

Web sitemizden gelen rezervasyonlar aktarılabilir mi?

Sitenizin altyapısına bağlıdır. Rezervasyonların doğrudan bağlantıyla mı yoksa dosya aktarımıyla mı geleceğini keşifte, kullandığınız sisteme bakarak netleştiririz. Sitesi olmayan acenteler için basit bir rezervasyon formunu kapsama ekleriz.

Başabaş hesabı nasıl yapılır?

Sabit ve değişken maliyetleri siz girersiniz; yazılım başabaş koltuk sayısını hesaplar ve kalkışın doluluğunu buna göre işaretler. Bir maliyet kalemi değiştiğinde hesap da güncellenir. Hangi maliyetin sabit, hangisinin değişken olduğuna siz karar verirsiniz.

Yurt dışı turları da kapsama alınabilir mi?

Evet. Vize durumu, pasaport geçerlilik tarihi ve uçuş bilgisi yolcu kaydına eklenir. Pasaportunun geçerliliği gidilen ülkenin istediği süreden kısa olan yolcu listede işaretlenir; bu süreyi her ülke için siz tanımlarsınız.

Bayi acentelerimiz sisteme girebilir mi?

İsterseniz evet. Bayi acentelere sınırlı bir erişim açarız: bayi yalnız kendisine açılan kontenjanı görür ve rezervasyon açar; diğer acentelerin satışlarını ve sizin maliyet bilgilerinizi göremez.

İptal kesintileri nasıl hesaplanır?

Kesinti kurallarını, örneğin kalkışa kalan gün sayısına göre, siz tanımlarsınız; geliştireceğimiz yazılım kuralı uygular ve iade tutarını hesaplar. Kuralların mevzuata ve yolcuyla yaptığınız sözleşmeye uygunluğu sizin sorumluluğunuzdadır.

Bekleme listesindeki talep boşalan koltuğa otomatik satılır mı?

Hayır. Geliştireceğimiz yazılımda bekleme talebi kesin satıştan ayrıdır; koltuk boşaldığında sıradaki talep satış ekibinin önüne gelir. Müşteriyi aramak, oda eşleşmesini kontrol etmek ve satışı kesinleştirmek ekibinizin kararıdır.

Rehber değiştiğinde eski hazırlık kaydı ne olur?

Korunur. Rehber ataması değişiklik geçmişiyle tutulur; yeni rehberin tarih uygunluğu kontrol edilir, yolcu listesi ona açılır ve önceki rehberin erişimi kapanır. Hangi notların yeni rehbere devredileceğini operasyon düzeninize göre belirleriz.

Fiyat nasıl belirleniyor?

Keşif görüşmesinden sonra kapsamı, modülleri ve kurulum işini içeren yazılı bir teklif hazırlıyoruz. Yazılım aylık ya da yıllık abonelikle kullanıma sunulur.

Kaynak kodu bize verilir mi?

Standart modelimizde yazılım abonelikle kullanıma sunulur ve kaynak kodu devredilmez. Farklı bir model gerekiyorsa ayrı, yazılı bir sözleşmeyle görüşülür.

Yazılımla yapılan işlerden kim sorumlu?

Yazılımı biz geliştirir ve işletiriz. Yazılımın nasıl kullanıldığından, girilen verilerden ve yayımlanan içerikten kullanan işletme sorumludur; ayrıntılar hizmet sözleşmesinde yazılıdır.

Benzer ürünler

Bir kalkışın satış ve hazırlık adımlarını konuşalım

Koltuk, oda ve opsiyon örneklerinizi gönderin; acentenize özel ilk sürümü ve teklif adımlarını çıkaralım.

  • Kalkış ve kontenjan planı
  • Koltuk ve oda eşleştirmesi
  • Opsiyon, kapora ve kalan ödeme