Satış akışınızı ürün bilgisinden teslimat takibine kadar düşünün. B2B veya B2C e-ticaret görüşmesinde katalog, ürün seçenekleri, müşteri hesabı, sepet ve sipariş yönetimi ayrı başlıklardır. Örneğin işletmelere satış yapan bir tedarikçi için teklif veya hesap bazlı sipariş akışı gerekebilir; doğrudan tüketiciye satışta ziyaretçinin ürünü bulup siparişini tamamlaması öne çıkabilir. İhtiyacınız olan adımlar, bağlantılar ve ekip sorumlulukları keşifte belirlenir.
Bir ürünün stok bilgisi dış sistemden gelecekse güncellemenin kaynağı, ödeme bağlantısı gerekiyorsa sağlayıcının koşulları, teslimat takibi isteniyorsa aktarılacak alanlar kapsamda görüşülür. İade, iptal ve eksik ürün bilgisi gibi işletme kararlarını da örneklerle anlatabilirsiniz.
Ürün fotoğrafları, açıklamalar ve satışa ilişkin metinlerin hazırlığı işletmenizin yayın sorumluluğuyla birlikte planlanır. E-ticaret teslimi için ekran listesinin yanında siparişin hangi durumlardan geçeceğini ve her durumda hangi ekibin işlem yapacağını yazılı olarak değerlendirmek, yönetim ihtiyaçlarını görünür kılar.