Feza İnovasyon · Canlı kullanımda
Randevu takvimi, müşteri kartı, paket seans, tahsilat, kasa ve stoku tek panelde takip edin. Her sabah kimi aramanız gerektiğini, biten paketleri ve boş saatleri önünüzde görün.
Ekranlar örnek verilerle çekilmiştir.
Müşterinin randevusunu, paketini ve ödemesini aynı panelden takip edin. Sabah telefon çaldığında saati defterden, kalan seansı Excel'den, önceki görüşmeyi WhatsApp'tan aramak yerine müşteri kaydını açın. Güzellik salonu yazılımı bu günlük bilgileri ilişkili kayıtlarda bir araya getirir. Müşteri kalan lazer paketini sorduğunda ziyaret geçmişini ve borcunu da birlikte görürsünüz.
Vardiya devrinde günün durumunu kayıtlar üzerinden aktarın. Resepsiyonun açtığı randevu, uzmanın tamamladığı hizmet ve tahsilat yetkilisinin aldığı ödeme aynı akışın parçalarıdır. Her çalışan rolü ve kişisel izinleri kapsamında işlem yapar; görev dağılımını salonunuzun çalışma düzenine göre belirlersiniz.
Ekibin görevlerini ve günlük takibin kapsamını somut rakamlarla görün. Yedi personel rolü, resepsiyondan muhasebeye farklı işler için varsayılan izinler sunar. On iki randevu durumu, müşterinin gelişinden hizmetin tamamlanmasına kadar aşamaları kayda geçirir. Sekiz günlük hatırlatma türü, aranacak müşterileri nedenleriyle listeler. Sabah hangi çalışanınızın takvimde işlem yapacağını ve hangi müşterinin paketini kontrol edeceğinizi bu yapı üzerinden değerlendirebilirsiniz.
Görev dağılımını kendi salonunuza uyarlayın. Resepsiyona randevu işlemleri verirken tahsilat alma yetkisini ayrıca kontrol edin. Rolün varsayılan izinlerine kullanıcıya özel ekler ve kaldırmalar uygulanabilir. Kullanılabilir modüller firmanızın etkin özelliklerine bağlıdır.
Bugün
Salonun gününü tek bakışta görün ve ilk işi seçin. Kapıyı açtığınızda bugün kim geliyor, sırada hangi randevu var ve hangi paket ilgilenilmeyi bekliyor sorularına Bugün panelinden bakın. Seçili şubenin randevuları, günlük özeti ve takip gerektiren müşterileri aynı başlangıç ekranında yer alır. Örneğin ilk randevu öncesinde biten paket uyarısından müşteri kaydına geçip kalan hakları inceleyebilirsiniz.
Ekip üyeleri günü kendi görevlerine göre takip eder. Resepsiyon salonun genel görünümünü kullanırken uzman kendi günlük ekranıyla çalışabilir. Uzmanın personel kaydı ve yetkileri bu görünümü belirler. Personel eşleşmesi eksikse açıklayıcı boş durum gösterilir. Şube seçimini değiştirerek diğer şubenin özetine geçersiniz; o günün randevularını ve ilgilenilecek kayıtlarını birlikte değerlendirirsiniz.
Aranacaklar
Lazer paketi biten müşteriyi aynı gün arayın. Müşteri takip listesi paket bitişini, geciken ziyaretleri ve bekleyen tahsilatları nedenleriyle önünüze getirir. Sabah süzgeçlerden ilgileneceğiniz grubu seçin; her satırdaki takip nedenine bakarak görüşmeye hazırlanın. Ziyaret ritmi kayıtlı geçmiş ziyaretlerden hesaplanır.
Görüşmenin devamını da kayıtlı tutun. Hazır metin WhatsApp'ta veya telefonun SMS uygulamasında açılır; kontrol edip siz gönderirsiniz. Ardından takip sonucunu panelde işaretleyin. Örneğin müşterinin sonraki hafta görüşmek istediğini kaydederek o gün yaptığınız takibi görünür tutarsınız.
Takvim
Randevuyu uzman, kabin ve cihaz uygunluğunu birlikte kontrol ederek planlayın. Cilt bakımı isteyen müşteriye saat verirken yalnız uzmanın boşluğuna bakmanız gerekmez. Salon randevu programı mesaiyi, molayı, izni ve mevcut randevuları kaynak gereksinimleriyle birlikte değerlendirir. Masaüstü takvim uzman sütunlarıyla görünür. Hizmetin hazırlık ve temizlik payı da takvimde işgal edilen süreye dahildir; sonraki müşterinin saatini bu sürelerle birlikte seçersiniz.
Çakışan randevu için en yakın uygun seçenekleri inceleyin. Yeni kayıtta müşteri, hizmet ve uzmanı seçersiniz; bir randevuya en fazla dört ardışık hizmet ekleyebilirsiniz. Taşıma sırasında en fazla beş uygun alternatif önerilir. Uygun saat bulunursa öneriye tıklayarak taşırsınız; uygunluk yoksa liste boş kalır. Hizmet yetkinlikleri de hesaba katılır. Saç işlemleri planlayan bir işletme hazırlık paylarını ve hangi uzmanın hangi hizmeti verdiğini aynı yapıdan takip edebilir.
Müşterinin salondaki aşamasını takvimden takip edin. Resepsiyon geliş bilgisini kaydeder, uzman işlem başladığında ve bittiğinde durumu ilerletir. Geldi, bekleme alanında, işlem başladı ve tamamlandı gibi durumlar günün akışını görünür tutar. Telefon çaldığında müşterinin hâlâ beklediğini ya da hizmetinin tamamlandığını randevu kaydından inceleyebilirsiniz.
Sonraki randevuyu geçmişi bilerek değerlendirin. İptal ve gelmeme geçmişi uyarı oluşturabilir; gelmeme kaydı müşteriyi otomatik engellemez. Borç için izin verme, uyarma veya engelleme politikalarını seçebilirsiniz. Kaydedilmiş kapora tahsilat hesabına katılır ve tekrar alınmaz. Kaporayı gelire dönüştürmek ayrı bir işlemdir. Durum değiştirme, iptal ve ödeme alma yetkilerini çalışanların görevlerine göre ayrı kontrol edersiniz.
Kasayı açarken günün bütün akışını önünüze alın. Sabah devir tutarını kaydedin, randevuları inceleyin, müşterinin gelişini ve hizmetin ilerleyişini takip edin. Tamamlanan hizmetin paket kullanımı ve tahsilatı aynı iş akışında devam eder. Aşağıdaki sıra, açılıştan kapanışa hangi kaydı ne zaman kontrol edeceğinizi gösterir.
Gün sonunda nakdi kayıtlı hareketlerle karşılaştırın. Hizmet tamamlanınca paket kullanımı işlenir; ödeme yetkilisi alınan tutarı kaydeder. Kasa kapanışında önce çekmeceyi sayar, sonra oturumun beklenen tutarına bakarsınız. Bir fark gördüğünüzde ilgili hareketleri inceleyip açıklamanızı yazarsınız. Yetki ve işlem kayıtları kimin hangi adımı yaptığını takip etmenizi sağlar; geçmiş kapanışları kaydedildikleri değerlerle okuyabilirsiniz.
09:00
Sabah nakit düzenini devir tutarıyla başlatın. Kasa oturumunu açtıktan sonra Bugün panelinde ilk randevuları inceleyin. Günün nakit hareketleri bu açık oturumla ilişkilendirilir.
Ekibi doğru şubenin planıyla hazırlayın. Şube seçimini kontrol edip randevu saatlerini okuyun; çalışanlar kendi yetkileriyle günlük işlerini takip eder.
Sabah
Müşteriye hizmet koşullarına uyan saati sunun. Hizmeti ve uzmanı seçtiğinizde gerekli kabin ve cihaz uygunluğu birlikte değerlendirilir. Hazırlık süreleri de takvimde yer kaplar.
Hizmet öncesi kritik bilgiyi görün. Yeni randevuda müşterinin hassasiyet notuna bakın; uygun saat önerilerini müşterinizle konuşarak seçin.
Müşteri geldiğinde
Müşterinin gelişini ekibe görünür kılın. Resepsiyon geliş bilgisini kaydeder; uzman hizmet başlayıp bittiğinde durumu ilerletir. Paketli hizmette seans tamamlanma sırasında düşer.
Tahsilata tamamlanan hizmet üzerinden geçin. Ödeme kaydı ayrı bir adımdır; hizmet durumunu kontrol ederek ödeme yetkilisine ilgili kaydı aktarabilirsiniz.
Hizmet sonrasında
Hizmet sonrası ödeme kalemlerini birlikte kontrol edin. Ek ürün, indirim, bahşiş ve kaydedilmiş kapora hesaba katılır. Kısmi ödeme alırsanız kalan borç takip edilir.
Paket hakkını tahsilatta koruyun. Paketten karşılanan hizmet tekrar ücretlendirilmez; ödeme alma yetkisi olan çalışan tahsilatı tamamlar.
Gün sonunda
Günü çekmecedeki nakdi sayarak kapatın. Kapanış ekranında sayımı girin; ardından beklenen tutarı ve farkı görün. Gereken fark açıklamasını yazıp kapanışı kaydedin.
Geçmiş günün mutabakatını kayıtlı değerleriyle okuyun. Beklenen, sayılan ve fark kapanışta dondurulur; sonradan incelemede o anda kaydedilmiş tutarları görürsünüz.
Boşalan saati gün bitmeden görün ve bekleyen taleplere bakın. Öğleden sonraki bir randevu iptal olduğunda günlük kapasite hesabı günün kalan kısmına odaklanır; geçmiş saatler hesapta kırpılır. Siz boşluğu inceleyip o hizmet ve zaman koşullarına uyan bekleme talebini açabilirsiniz. Sabah hazırladığınız plan değiştiğinde takvim ve bekleme listesi üzerinden yeni durumu değerlendirirsiniz.
Arayacağınız müşteriyi talebinin koşullarıyla seçin. Örneğin yalnız öğleden sonra gelebilen bir müşterinin talebini, açılan saatle karşılaştırın. Uygun görünen kişiye ulaşın, saati konuşun ve görüşmenin sonucunu kaydedin. Kapasitenin parasal karşılığı tahmin olarak gösterilir; gerçekleşen hizmeti ayrıca takip edersiniz.
Müşteri
Müşteriyi geçmişini bilerek karşılayın. Müşteri kartında son ziyaret, sonraki randevu, kalan paket seansları ve borç birlikte görünür. Lazer seansı öncesinde hassasiyet veya alerji notunu kritik bilgi alanından okuyun; genel görüşme notları ayrı tutulur. Ziyaret ritmi kayıtlı geçmişten hesaplanır.
Aradığınız kayda ad, telefon veya müşteri numarasıyla ulaşın. Aktif, pasif ve engelli durumları listede ayrı görünür. Arşivlediğiniz müşterinin geçmiş kayıtlarla ilişkisi korunur. Fotoğraf ve form alanlarına kullanıcı yetkisiyle erişirsiniz. Uzmanın listede kendi müşterilerini görmesi bir görünüm tercihidir; kendi takvimindeki işlem yetkisi ayrıca belirlenir. Örneğin resepsiyonun bulduğu müşteri kaydını uzman kendi yetki kapsamındaki randevu işlemleriyle birlikte kullanabilir.
Paketler
Kalan seansı müşteriyle konuşurken hemen görün. Paket seans takibi satış anındaki paket adını, fiyatını ve seans değerlerini saklar. Randevuyu pakete bağlarsınız; seans hizmet tamamlandığında düşer. Tamamlanmayı geri aldığınızda ters kayıtla hak iade edilir. Paketle karşılanan hizmet tahsilatta yeniden ücretlendirilmez.
Yenileme görüşmesini son seanslara yaklaşırken hazırlayın. Kalan seans ve paket süresi müşteri kaydında görünür; yenileme fırsatı listesi ilgili müşterileri toplar. Dondurma, uzatma, aktifleştirme ve seans düzeltme işlemlerini yetkiniz kapsamında kullanabilirsiniz. Dondurma, son kullanım tarihini belirtilen gün kadar ileri taşır. Kullanım hızına dayalı bitiş tahmini kullanılan paketler için hesaplanır. Örneğin ara veren müşterinin paketini dondurup sonraki randevusunda güncel süreyi kontrol edebilirsiniz.
Tahsilat
Hizmetten sonra alınan tutarı ve kalan borcu birlikte kaydedin. Tamamlanan randevunun hizmetleri ödeme ekranında satışa dönüşür. Ek ürün, bahşiş ve indirim aynı işlemde değerlendirilir; indirim için ayrı izin gerekir. Paketten karşılanan hizmet yeniden ücretlendirilmez ve aynı randevu ikinci kez ücretlendirilemez. Ürün fiyatları sunucudaki kayıttan alınır. Siz ödeme yöntemini ve alınan tutarı seçerek tahsilatı tamamlarsınız.
Kısmi ödemeden sonra müşterinin kalan borcunu takip edin. Örneğin hizmetin bir bölümünü bugün ödeyen müşterinin sonraki görüşmesinde önceki tahsilatı ve bekleyen tutarı açın. Yanlış ödeme kaydını sebebiyle iptal edersiniz; ters hesap hareketi oluşur. Nakit ödeme açık kasa oturumuna bağlanır. Tahsilat alma, görüntüleme ve iptal etme izinlerini ekip görevlerine göre ayrı belirlersiniz.
Kasa
Çekmecedeki nakdi kasa oturumunun hareketleriyle karşılaştırın. Sabah devir tutarını, gün içinde nakit tahsilatları ve giderleri aynı açık oturumda takip edersiniz. Kart ve havale ayrı ödeme yöntemleri olarak görünür; çekmece hesabına nakit hareketler girer. Şube başına tek açık kasa bulunur.
Kapanışı kendi sayımınızla başlatın. Önce saydığınız tutarı girin, ardından beklenen nakdi ve farkı görün. Mutlak fark 50 ₺ ve üzerindeyse açıklama yazarsınız. Beklenen, sayılan ve fark kapanışta dondurulur; kapanmış kasaya bağlı gider iptal edilemez. Günlük kasa sayfasında beklenen nakdi ayrıca bilinçli bir açma işlemiyle görebilirsiniz. Önce sayım, sonra karşılaştırma sırası kapanış ekranında uygulanır.
Mesaiyi, izinleri ve görevleri aynı personel düzeninde takip edin. Haftalık çizelgede uzmanın molasını ve izin gününü tanımladığınızda bu bilgiler uygun saat hesabına girer. Hizmet yetkinliği hangi uzmanın hangi işlemi yapabileceğini belirler. Giriş hesabı olmayan personel de takvimde yer alabilir. Örneğin resepsiyon randevuyu açarken uzman için ayrıca panel hesabı oluşturma ihtiyacını görev dağılımına göre değerlendirirsiniz.
Prim ve erişim kayıtlarını çalışanın işiyle birlikte yönetin. Gerçekleşen satışın komisyonu satış anındaki kurallarla izlenir. Rol varsayılanlarına kullanıcıya özel izin ekleyebilir veya izin kaldırabilirsiniz. Firmanın etkin özellikleri kullanılabilir modülleri belirler. Personel arşivlendiğinde geçmiş randevu ve komisyon kayıtları korunur.
Randevu saatini gerçek çalışma düzenine göre seçin. Haftalık mesai, öğle arası ve izinler uygun saat hesabına girer. Örneğin uzmanın mola aralığını çizelgeye kaydedin.
Kapalı günleri ve personel izinlerini ayrı takip edin. Salonun kapalı olduğu günle uzmanın izinli olduğu gün farklı nedenlerle uygunluğu etkiler; çizelgeden ikisini kontrol edebilirsiniz.
Hizmeti verebilen uzmanı personel kaydından belirleyin. Ünvan, şube ve verilen hizmetler kaydedilir. Cilt bakımı randevusu açarken ilgili uzmanın hizmet yetkinliğini kontrol edin.
Takvim ekibini görev dağılımınıza göre oluşturun. Personel kaydı ile giriş hesabı ayrı tutulur; giriş hesabı olmayan çalışan da takvimde yer alabilir.
Ay sonu hakedişini satış anındaki komisyonla takip edin. Yüzdeli veya sabit kuralları kullanabilirsiniz. Sonraki oran değişikliği geçmiş satışın komisyonunu değiştirmez.
Komisyon matrahını kalemleriyle okuyun. İndirim orantılı dağıtılır; bahşiş matrah dışında tutulur. Komisyon personelle ilişkili satış kalemlerinden oluşur; ilgili çalışanın satışlarını bu kayıtlarla inceleyin.
Çalışanın yapacağı işlemleri göreviyle eşleştirin. Rol varsayılan izinleri belirler; kişisel ekler ve kaldırmalarla kapsamı düzenleyebilirsiniz. Resepsiyonun randevu ve ödeme işlerini ayrı kontrol edin.
Uzmanın günlük erişimini kendi takvimine göre yönetin. Varsayılan olarak kendi randevularında işlem yapar. Ödeme görüntüleme ve tahsilat alma izinlerini ayrıca belirlersiniz.
Stok
Rafta sattığınız ürünle hizmette kullandığınız malzemeyi ayrı takip edin. Stok ekranında satılık ve sarf türlerini, kritik seviyeleri ve tükenen ürünleri görün. Alım ve stok hareketlerini kaydedin. Müşterinin hizmet sonrası aldığı bakım ürününü randevu tahsilatına ekleyebilir veya randevusuz satabilirsiniz. Satışla stok düşümü birlikte işlenir; satılık stok yetersizse işlem reddedilir.
Hizmetin malzeme tüketimini sarf reçetesiyle izleyin. Örneğin cilt bakımında kullanılan malzemeleri hizmet başına tanımlayın. Tahsilat tüm randevu kalemlerinin sarfını işler; paketli seanslar da buna dahildir. Sarf yetersizliği uyarı verir ve tahsilat devam eder. Siz uyarıyı inceleyip stok kaydını kontrol edebilirsiniz. Malzeme maliyeti hizmet katkısı raporuna girer; raftaki satış hareketiyle işlem sırasında kullanılan sarfı kendi kayıtları üzerinden değerlendirirsiniz.
Yoğunluğun ve cironun seçtiğiniz dönemde nasıl değiştiğini görün. Randevu, yeni müşteri, doluluk ve kaybedilen randevuları birlikte inceleyin. Dönem raporu önceki eşit ve bitişik dönemle karşılaştırılır. Önceki değer sıfır olduğunda değişim oranı hesaplanmaz. Örneğin bu ayın doluluğunu önceki ayla karşılaştırırken randevu ve yeni müşteri sayılarına da bakabilirsiniz.
Hizmetleri malzeme ve prim sonrası katkılarıyla karşılaştırın. Hizmet katkısı, cirodan malzeme ve komisyon düşülerek hesaplanır; kira, maaş ve vergi bu hesabın dışında tutulur. Hazırlık ve tampon süreleri saatlik katkıya dahildir. Şube tablosunda personel başına ciroyu inceleyin. Geri kazanma ekranında ziyaret ritmiyle takip sonuçlarını birlikte okuyun. Parasal göstergeler ayrı izinlerle açılır; ekibin rapor erişimini bu izinlerle belirlersiniz.
Dönemin yoğunluğunu randevu ve dolulukla birlikte görün. Yeni müşteri verileri de seçili dönem için gösterilir. Geçen dönemle bu dönemin randevu sayılarını yan yana inceleyin.
Değişimi aynı uzunluktaki dönemlerle karşılaştırın. Önceki eşit ve bitişik dönem kullanılır; oranları seçtiğiniz tarih aralığı ve önceki değerle birlikte okuyabilirsiniz.
Hizmetin malzeme ve prim sonrası katkısını görün. Cirodan sarf ve komisyon düşülür. Cilt bakımıyla lazer hizmetini kayıtlı maliyetleri üzerinden karşılaştırabilirsiniz.
Saatlik katkıyı hazırlık süresiyle birlikte değerlendirin. Hazırlık ve tampon süreleri hesaba dahildir; kira, maaş ve vergi hesap dışında tutulur. Rapor hizmetler arasındaki katkıyı karşılaştırmanızı sağlar.
Şubelerin yoğunluğunu personel başına ciroyla karşılaştırın. Tablo randevu göstergelerini de sunar. İptal ve gelmeme uyarılarına aynı görünümden bakabilirsiniz.
Farkları şubenin çalışma koşullarıyla birlikte inceleyin. Örneğin personel sayısı farklı iki şubenin ciro ve randevularını yan yana okuyarak hangi kayıtları ayrıntılandıracağınızı seçin.
Geciken müşteriyi ziyaret ritmiyle fark edin. Geçmiş ziyaretlerden hesaplanan ritim takip nedeni oluşturur; görüşme sonucunu ayrıca kaydedersiniz. Düzenli gelen müşterinin arası uzadığında bu nedeni inceleyin.
Takibin ardından geri dönüş kayıtlarını okuyun. Görüşme sonuçlarını ziyaretlerle birlikte değerlendirin. Tahmini kayıp göstergesi planlamaya yardımcı bir tahmindir; gerçekleşen kayıtları ayrıca inceleyebilirsiniz.
Boşalan randevu saatini bekleyen taleplerle karşılaştırın. Bekleme listesi müşterinin istediği hizmeti ve zaman koşullarını takvim boşluğuyla eşleştirir. Öğleden sonra boşalan lazer saati için o aralıkta gelebilen müşterileri görün. Uygun görünen talebi açın, müşteriye ulaşın ve kabul ettiği saati birlikte netleştirin. Görüşmenin ardından sonucu kaydederek günün planını ilerletirsiniz.
Yeni müşteri adayının görüşme sürecini ayrı takip edin. Potansiyel müşteri ekranında talebin kaynağı, iletişim hareketleri ve aşaması kaydedilir. Örneğin sosyal kanaldan gelen bir talebin ilk görüşmeden sonraki durumunu inceleyebilirsiniz. Müşteriye dönüştürme ayrı bir eylemdir. Kaynak karşılaştırması getirilen ciroyu da içerir; dönüşüm oranının paydası kapanmış adaylardır.
Kabin ve cihaz bakımını randevu planınızla birlikte görün. Kaynakları hizmet gereksinimleriyle ilişkilendirin; bakım geçmişinden yaklaşan ve geciken işleri takip edin. Lazer cihazının bakım uyarısına bakarak kullanım kararını siz verirsiniz; gecikme cihazı otomatik kapatmaz. Kaynak uygunluğu ile bakım geçmişini ayrı kayıtlarda inceleyerek o günkü hizmet hazırlığını değerlendirebilirsiniz.
Müşterinin formunu, puanını ve hediye kartını kendi kayıtlarından takip edin. Onam, panelde onay işaretiyle ve metnin o anki hâliyle saklanır. Hizmet için eksik veya yenilenecek formu kontrol edin. Fotoğraf yüklemek için müşteri izni ve ayrı kullanıcı yetkisi gerekir. Sadakat puanlarında kazanım, geçmiş ve elle düzeltme bulunur. Hediye kartında kod, süre, durum ve bakiye görünür; kartla ödeme iptalinde bakiye ters hareketle geri yüklenir. İhtiyaç duyduğunuz alanları firmanızın etkin özellikleri kapsamında seçersiniz.
Müşteriniz uygun saatlerden online randevu talebi bırakabilsin. Salonun bağlantısında online açık hizmetleri, uzmanı ve saati seçer. Panelle aynı uygunluk motoru kullanılır. Talep onay bekleyen durumda oluşur; siz salon panelinde değerlendirirsiniz. Örneğin akşam gelen bir talebi ertesi sabah günlük takip akışında inceleyip salonun onay adımını tamamlarsınız.
Müşteriye kendi randevu ve paket özetini gösterin. Portal erişimini salon olarak verir veya kaldırırsınız. Müşteri telefon ve parolayla kendi salonu kapsamında giriş yapar; randevu, paket, borç, puan ve form listesini görür. Randevu değişikliği için salonu arar. Form listesinde ad, tarih ve onay bilgisi yer alır. İç notlar, işletme maliyeti ve komisyon panel kapsamında tutulur; müşteriye kendi kayıtlarının özeti açılır.
Günün randevularına resepsiyon bilgisayarından uzaklaşınca da bakın. Telefon tarayıcısında açılan duyarlı arayüzü uygulama indirmeden kullanırsınız. Masaüstündeki uzman sütunları telefonda ajanda görünümüne dönüşür. Alt menü ve menü çekmecesiyle alanlar arasında geçin. Örneğin işlem odasına giderken sıradaki randevunun saatini ajandadan okuyabilir, ilgili müşteri kartına telefon ekranından ulaşabilirsiniz.
Uzman kendi gününü elindeki telefondan takip edebilir. Günlük görünümde kendi randevuları ve tamamladığı işlemler yer alır; durum ilerletme çalışma akışının parçasıdır. Müşteri kartı da dar ekrana uyarlanır. Personel eşleşmesi ve kullanıcı yetkileri kullanılabilir işlemleri belirler. Hizmetin ardından durumu ilerletirken kendi görev kapsamınızla çalışırsınız.
Salonunuzda hangi iş için hangi ekranı kullanacağınızı görün. Modül haritası randevu, müşteri, finans, ekip ve tamamlayıcı kayıtları iş alanlarına göre toplar. Sabah resepsiyonun açacağı Bugün panelini, hizmet sonrası ödeme ekranını ve akşam kasa kapanışını bu harita üzerinde birlikte inceleyebilirsiniz. Kullanılabilir alanlar firmanızın etkin özelliklerine bağlıdır; ihtiyacınız olan kapsamı demo ve teklif görüşmesinde seçersiniz.
Ekranları çalışanlarınızın görevlerine göre eşleştirin. Randevu ve müşteri kaydı günlük akışı başlatır; paket, ödeme ve kasa gerçekleşen hizmeti takip eder. Personel, stok ve raporlar yönetim işlerini destekler. Resepsiyonun randevu düzeniyle muhasebenin hareket incelemesini ayrı yetkilerle tanımlayabilirsiniz.
Elle taşıdığınız bilgileri yan yana görerek kayıt yöntemini değerlendirin. Defter ve Excel'de randevu, paket ve ödeme ayrı listelerde tutulabilir. Hizmet tamamlandığında seansı ve borcu başka yerde güncellersiniz. Salon yazılımında bu kayıtlar aynı iş akışında ilişkilendirilir. Aşağıdaki karşılaştırmada randevu uygunluğu, müşteri geçmişi ve gün sonu gibi günlük işleri iki yöntemle inceleyebilirsiniz.
Geçişte hangi kayıtları düzenleyeceğinizi somutlaştırın. Örneğin tamamlanan lazer randevusunun seans kullanımını nasıl oluşturduğunu, nakit ödemenin kasa oturumuna nasıl bağlandığını değerlendirin. Kritik notları, mesaiyi ve sarf tanımlarını siz kaydedersiniz; görüşme sonucunu da siz işaretlersiniz. Bu girdileri salonunuzun gerçek düzeniyle hazırlayın.
| Defter ve Excel mi, salon yazılımı mı? Yan yana | Defter / Excel | Yazılım akışı |
|---|---|---|
| Randevu uygunluğu | Mesai, mola ve kaynaklar ayrı notlardan kontrol edilir. | Personel, kabin ve cihaz uygunluğu birlikte denetlenir. |
| Paket kullanımı | Yapılan seans ayrı listeye elle işlenir. | Seans randevu tamamlandığında düşer; geri alındığında iade kaydı oluşur. |
| Müşteri geçmişi | Ziyaret, ödeme ve kritik not farklı kayıtlar içinde aranır. | Müşteri kartında ilişkili geçmiş ve özet birlikte görülür. |
| Gün sonu | Nakit ve diğer yöntemlerin toplamı ayrıca hesaplanır. | Kasa oturumunun nakit hareketleri sayımla karşılaştırılır. |
| Takip | Aranacak kişinin nedeni kişisel notlardan bulunur. | Aranacaklar nedeni sıralar; görüşme sonucu kullanıcı tarafından kaydedilir. |
Salonunuzun kayıtlarını firma ve kullanıcı kapsamıyla yönetin. Veriler veritabanı satır güvenliği, yani RLS politikalarıyla ayrılır; izolasyon testleri vardır. Uygulama işlemlerinde de firma kapsamı uygulanır. Portal verisi ayrıca müşteri kimliğiyle daraltılır. Örneğin resepsiyon çalışanının hangi ekrana gireceğini rol, kişisel izin istisnaları ve firmanın etkin özellikleri üzerinden belirlersiniz.
İşlemi yapan kişiyi ve kayıt zamanını geçmişten inceleyin. İletişim, pazarlama ve fotoğraf izinleri ayrı saklanır. Fotoğraf izni kapalı başlar; geri çekilince görüntüler silinir. Erişim için kullanıcı yetkisi de gerekir. Onamda metnin o anki hâli korunur. Müşteri, personel, hizmet ve ürün arşivlenir; ödeme sebebiyle iptal edilerek izi tutulur. Yanlış ödeme kaydını incelerken iptal nedenini ve ters hareketi işlem geçmişiyle birlikte okuyabilirsiniz.
Varsayılan rol izinlerine kullanıcıya özel ekler ve kaldırmalar uygulanır. Kullanılabilir alanlar etkin firma özellikleriyle kesişir.
Müşteri izni ve kullanıcı yetkisi birlikte gerekir. Fotoğraf izni kapalı başlar; geri çekilince görüntüler silinir.
Panelde onay işareti olmadan onam saklanmaz. Form metni ve alanların o anki hâli yanıtla birlikte korunur.
Ödeme iptalinde sebep ve ters hareket kaydedilir. Müşteri, personel, hizmet ve ürün arşivleme yaklaşımıyla yönetilir.
Müşteri listenizi aktarmadan önce önizlemede kontrol edin. Excel dosyanızı CSV (UTF-8) biçiminde kaydedin; en fazla 5.000 satırlık temel müşteri bilgisi aktarımı desteklenir. Dosya içindeki tekrarları, mevcut telefonları, hatalı ve eklenecek satırları ayrı görün. Şubeyi seçerek önizlemeyi değerlendirin. Aktarım sırasında veri yeniden kontrol edilir. Eski randevu, finans ve seans geçmişinin geçiş kapsamını ayrıca görüşürüz; bu akış temel müşteri bilgilerini aktarır.
İlk randevuyu salonunuzun gerçek çalışma koşullarıyla hazırlayın. Hizmet süresi, hazırlık payı, uzman yetkinliği ve mesai uygun saat hesabına girer. Örneğin cilt bakımının süresini ve gereken kabini tanımlayıp uzmanın mola saatini kaydedin. Tahsilat alacak çalışanla yalnız görüntüleyecek çalışanın yetkilerini ayrı kontrol edin. Ardından randevu, tamamlanma, paket kullanımı, ödeme ve kapanış adımlarını görev dağılımınızla birlikte inceleyin.
Hizmet sürelerini, hazırlık ve temizlik paylarını, gerekli kabin ve cihazları tanımlayın. Uzmanların verebildiği hizmetleri kontrol edin.
Çalışma saatleri, mola ve izinleri kaydedin. Personel kaydı ile giriş hesabını eşleştirin; rolün işlem kapsamını inceleyin.
Excel listesini CSV (UTF-8) kaydedin. Temel müşteri bilgilerindeki tekrarları ve hatalı satırları önizlemede kontrol edin; şubeyi seçin.
Randevu, tamamlanma, paket kullanımı, tahsilat ve kasa kapanışı adımlarını birlikte değerlendirin. Kendi görev dağılımınızla ekranları karşılaştırın.
Günlük işinizde kullanacağınız alanları büyüterek inceleyin. Hizmet kartındaki süreye, müşteri listesindeki borç göstergesine veya hediye kartının kalan bakiyesine yakından bakın. Ekranlar örnek verilerle çekilmiştir. Küçük resimleri açıp önceki ve sonraki düğmeleriyle görüntüler arasında geçebilirsiniz. Telefonlar maskelidir. Hizmet ve müşteri kayıtlarıyla birlikte işlem geçmişinin ekranda nasıl yer aldığını görebilirsiniz.
Ekranları kendi görev sıranızla karşılaştırın. Randevu hazırlarken hizmet süresiyle hazırlık payını birlikte okuyun; müşteri ararken son ziyaret ve borç alanlarına bakın. Kartla ödeme sonrası bakiye hareketini hangi kayıttan kontrol edeceğinizi inceleyin. İşlem kayıtlarında kullanıcı ve zaman bilgilerini görün. Koyu takvim, arayüzün tema seçeneğini gösterir. Demo görüşmesinde ayrıntısını sormak istediğiniz alanları bu görüntüler üzerinden seçebilirsiniz.
Aylık ya da yıllık ödeyin; fiyatlar KDV dahildir. Paketler faturalama dönemiyle ayrılır.
₺750/ay
Her ay faturalanır
Aylığa göre yılda ₺1.000 avantaj
₺8.000/yıl
Yılda bir faturalanır
Kendi iş akışınıza göre yazılımı birlikte inceleyelim; en çok zorlandığınız adımı anlatın.
Demo talep edinDemo görüşmesine günlük sorularınızı hazırlayarak gelin. Ürün vaka çalışmasında sistemin proje bağlamını ve çalışma yaklaşımını inceleyebilirsiniz. Web sitesi ile web uygulaması arasındaki ayrımı anlatan yazı, tarayıcıda kullanılan işletme panelini değerlendirmenize yardımcı olur. Örneğin müşteriyi karşılarken açacağınız kaydı ve hizmet sonrası yapılacak tahsilatı düşünerek okumaları kendi salon akışınıza bağlayın.
Ekip içinde kimin hangi adımı yapacağını netleştirin. Müşteri geldiğinde kaydı kim açıyor, hizmeti kim tamamlıyor, ödemeyi kim alıyor? Paket hakkını hangi aşamada kontrol ediyorsunuz? Ekranları bu sıraya yerleştirerek demo sırasında görmek istediğiniz işleri belirleyebilirsiniz. Vaka çalışmasından sonra kendi görev dağılımınızı ve kayıt sorularınızı iletişim formuna taşıyın.
Temel müşteri bilgileri CSV (UTF-8) biçiminde önizlemeyle aktarılır. Excel listesini bu biçimde kaydetmeniz gerekir. Tekrarlar ve hatalı satırlar ayrı gösterilir; en fazla 5.000 satır desteklenir.
Evet. Telefon ve bilgisayar tarayıcısından kullanılan duyarlı arayüz vardır; uygulama indirmek gerekmez. Telefonda takvim ajanda görünümüyle sunulur.
Evet. Online açık hizmetler için hizmet, uzman ve uygun saat seçilir. Talep onay bekleyen durumda oluşur. Portal müşterinin kendi özetini gösterir; randevu değişikliği için salon aranır.
Ödeme silinmez; sebebiyle iptal edilir ve ters hesap hareketi kaydedilir. Müşteri, personel, hizmet ve ürünler ise arşivlenir. İşlem geçmişinden ilgili kayıtlar incelenebilir.
Salon verileri veritabanı satır güvenliğiyle (RLS) ayrılır; izolasyon testleri vardır. Kullanıcı işlemlerinde firma kapsamı uygulanır. Portal verisi ayrıca müşteri kimliğiyle daraltılır.
Kalan hakkı gerçekleşen hizmete göre takip edin. Seans randevu tamamlandığında düşer; tamamlanma geri alınırsa ters kayıtla iade edilir. Rezervasyon aşamasında hak korunur.
Hizmete uygun uzmanı ve kaynakları birlikte planlayın. Takvim personel sütunlarıyla görünür; randevu motoru personel, kabin ve cihaz uygunluğuyla mesai, mola, izin ve hazırlık sürelerini denetler.
Çakışan randevuyu en fazla 5 uygun alternatif arasından taşıyın. Uygun saat yoksa liste boş kalır; öneriye tıkladığınızda randevu o saate taşınır.
Müşterinin en fazla 4 ardışık hizmetini tek randevuda planlayın. Hizmetlerin uzman ve kaynak gereksinimleri uygunluk hesabında birlikte değerlendirilir.
Hazır metin WhatsApp veya telefonun SMS uygulamasında açılır; kontrol edip siz gönderirsiniz. Görüşme sonrasında takip sonucu panelde işaretlenebilir.
Kısmi tahsilatı kaydedip kalan borcu takip edin. Ödeme hesabında tamamlanan hizmet, ek ürün, bahşiş, indirim ve kaydedilmiş kapora birlikte değerlendirilir.
Kaydedilmiş kapora ödeme hesabına katılır; ikinci kez tahsil edilmez. Kaporayı gelire dönüştürmek ayrı ve bilinçli bir işlemdir. Gelmeme durumu bu işlemi kendiliğinden yapmaz.
Kapanış ekranında önce sayım girilir, sonra beklenen tutar ve fark gösterilir. Mutlak fark 50 ₺ ve üzerindeyse açıklama zorunludur. Beklenen, sayılan ve fark kapanışta dondurulur.
Hizmet cirosundan malzeme ve komisyon düşülür. Hazırlık ve tampon süreleri saatlik katkıya dahildir. Kira, maaş ve vergi bu hesabın dışında tutulur.
Uzman varsayılan olarak kendi takvimindeki randevularda işlem yapar. Rol izinleri kişisel ekler ve kaldırmalarla değişebilir. Müşteri listesindeki görünüm tercihi ayrı bir konudur.
Onam formu panelde onay işaretiyle kaydedilir. Yanıtla birlikte şablonun o anki metni ve alanları saklanır. Eksik veya yenilenecek form ilgili hizmet üzerinden değerlendirilir.
Fotoğraf izni varsayılan kapalıdır. Yükleme için müşteri izni ve ayrı kullanıcı yetkisi gerekir. İzin geri çekildiğinde mevcut görüntüler silinir ve fotoğraf kayıtları arşivlenir.
Harcama üzerinden puan kazanımı, puan geçmişi ve elle düzeltme işlemleri bulunur. Bahşiş ve hediye kartı satışı puan kazanımının matrahına girmez.
Geciken bakımı uyarıdan takip edin. Bakım geçmişi ve hizmetin kaynak gereksinimiyle kullanım kararını siz verirsiniz; gecikme cihazı otomatik kapatmaz.
Kullanılabilir modüller firmanın etkin özelliklerine bağlıdır. Rol izinleri, kişisel izin istisnaları ve etkin özellikler birlikte değerlendirilir. İhtiyacınız olan kapsamı demo ve teklif görüşmesinde belirtebilirsiniz.
Paketinizi bu sayfada seçip “Satın al” ile online sipariş verirsiniz; ödeme seçenekleri sipariş adımında gösterilir. Ödemeniz onaylanınca kurulumu birlikte planlarız. Önce görmek isterseniz demo talep edin; size uygun paketi ve fiyatı yazılı olarak iletelim.
Standart modelimizde yazılım abonelikle kullanıma sunulur ve kaynak kodu devredilmez. Farklı bir model gerekiyorsa ayrı, yazılı bir sözleşmeyle görüşülür.
Yazılımı biz geliştirir ve işletiriz. Yazılımın nasıl kullanıldığından, girilen verilerden ve yayımlanan içerikten kullanan işletme sorumludur; ayrıntılar hizmet sözleşmesinde yazılıdır.
Spor Salonu ve Fitness
Üyeler, girişler, yenilemeler ve tahsilatlar tek panelde. Gelişi seyrekleşen üyeyi, üyeliği bitmeden fark etmenizi sağlayan spor salonu yazılımı.
İnceleHızlı Okuma ve Online Eğitim
Günde yaklaşık 15 dakikalık hızlı okuma ve odaklanma programları, video dersler, deneme sınavları ve konu testleri. Öğrenci, veli, öğretmen ve kurum aynı platformda.
İnceleRandevu ve Müşteri Yönetimi
Online randevu, personel ve oda takvimi, hatırlatma ve bekleme listesini bir araya getiren randevu sistemini, isteğe bağlı yapay zekâ desteğiyle işletmenize göre geliştiriyoruz.
İnceleRandevu, paket, tahsilat ve ekip düzeninizi anlatın. Feza İnovasyon ile güzellik salonu yazılımının ihtiyaç duyduğunuz kapsamı için demo veya teklif talep edin.
Geliştirme hikâyesi →