Algo · Destek
Algo destek
Soru, sorun ve geri bildirimleriniz için: [email protected]. Algo, Feza İnovasyon (Feza Innovation), Adana, Türkiye tarafından sunulur.
Nasıl hesap açarım ve giriş yaparım?
Hesabı 18 yaşını doldurmuş kişiler açar. Kayıtta doğum yılınız sorulur (saklanmaz), sonra e-posta adresinizi ve parolanızı girersiniz. Giriş e-posta ve parolayla yapılır. Hesap açınca adresinize bir doğrulama e-postası gelir; öğrenmek için doğrulama gerekmez, ama hesabınızı kurtarabilmeniz ve öğretmen sınıfları için gereklidir. Çocuklar kendi hesabını açmaz; veli hesabına bağlı çocuk profili kullanır.
Parolamı unuttum. Ne yapmalıyım?
Giriş ekranındaki Parolamı unuttum ile hesabınızın e-posta adresine sıfırlama bağlantısı isteyin. Parolanızı hiçbir zaman destek ekibine göndermeyin.
Çocuk profili nasıl eklenir?
Yetişkin hesabında Ben → Çocuklarım → Çocuk ekle'yi açın. Takma ad, yaş aralığı ve içerik dilini seçin; okul sınıfı isteğe bağlıdır. Velisi ya da yasal temsilcisi olduğunuzu belirten onay kutusunu işaretleyip Profili oluştur'a dokunun. Gerçek ad yerine takma ad kullanın. Bir hesapta en çok 5 çocuk profili olabilir.
Çocuk modu ne yapar?
Çocuğun sayfasında Bu cihazda çocuk modu → Çocuk moduna geç'i seçin. Bu cihazdaki yetişkin oturumu kapanır ve cihaz yalnız o çocuğun profiliyle çalışır. Yetişkin moduna dönmek için Ben → Yetişkin moduna dön'e dokunup e-posta ve parolanızla giriş yapın.
Çocuğun ayrı bir cihazı varsa çocuğun sayfasındaki Çocuğunun cihazını bağla ile tek kullanımlık bir kod üretin; çocuğun cihazında Çocuk cihazı olarak bağlan'ı seçip kodu girin. Kod kısa süre geçerlidir. Bağlı cihazları aynı sayfadan kaldırabilirsiniz.
Bir öğretmenin davetini kabul edersem ne olur?
Çocuğun sayfasında Öğretmen erişimi altına davet kodunu girip Daveti kabul et'e dokunursanız öğretmen çocuğunuzun profilini, çalışmalarını ve ilerlemesini görebilir; bu yalnız ödevlerle sınırlı değildir. Erişimi aynı yerden Erişimi kaldır ile istediğiniz zaman kapatabilirsiniz.
Dil kursları neden Beta?
İngilizce, Almanca, Fransızca, İtalyanca, İspanyolca, Rusça, Arapça, Korece ve Japonca kursları yapay zekâ ile hazırlandı ve yapay zekâ incelemelerinden geçiyor; öğretmen incelemesi sürüyor. Beta rozeti bu süreci gösterir. İçerikte hata olabilir; gördüğünüz hataları bildirmeniz kursları düzeltmemize yardım eder.
Yetişkinler için okuma ve egzersiz içeriği de Beta'dır: metinler şimdilik kısa ve içerik genişliyor.
Hata nasıl bildirilir?
Beta dil dersinde Hata bildir (bayrak simgesi) e-posta uygulamanızı açar; kurs ve varsa soru kimliği konuya eklenir. Ne yanlış olduğunu yazıp gönderin: yanlış çeviri, doğru cevabın kabul edilmemesi ya da ses sorunu. E-posta uygulaması açılmazsa [email protected] adresine yazın.
Başka sorunlarda uygulama sürümünü, cihaz modelini ve Android sürümünü, ekrandaki hata kodunu, kurs ve dersi ve sorunu nasıl yaşadığınızı yazın. Ekran görüntüsü eklerken e-posta adresini, çocuk bilgisini, eşleme kodunu ve başka kişilerin bilgilerini gizleyin. Parola göndermeyin.
Ses çıkmıyor. Ne yapabilirim?
Dil derslerindeki ses cihazınızın metinden konuşma (TTS) motorundan gelir. Cihazın sesini ve ayarlardaki konuşma motorunda ilgili dilin yüklü olduğunu kontrol edin; bazı sesler internet bağlantısı ister. Sorun sürerse kursu, dili ve cihaz modelini yazarak bize bildirin.
Ücret, reklam veya abonelik var mı?
İlk sürüm ücretsizdir; reklam ve abonelik yoktur. Hatırlatma e-postası gönderilmez; hesap doğrulama ve parola sıfırlama e-postaları gelir.
Hesabımı veya çocuk profilini nasıl silerim?
Ben → Hesap → Hesabımı ve verilerimi sil ya da çocuğun sayfasındaki Bu profil için silme talebi gönder. Uygulamaya giremiyorsanız fezainnovation.com/algo/hesap-silme sayfasındaki e-posta yolunu kullanın; neyin silindiği ve saklandığı da orada yazar.
Gizlilik
Verilerin nasıl işlendiği fezainnovation.com/algo/gizlilik sayfasındadır. Kullanım koşulları: fezainnovation.com/algo/kosullar.