Çiçekçi Yazılımı

Anneler Günü sabahı telefon, mesaj ve web sitesinden siparişler aynı anda geliyor. Saat 12.00–14.00 dilimine iki kuryenin yetiştiremeyeceği kadar teslimat sözü verildi; bir kart mesajı yanlış buketin yanına gitti, bir adres eksik. Bir gün önce gelen güller ise hangi siparişe ayrıldığı belli olmadan soğuk odada bekliyor.

Geliştireceğimiz çiçekçi yazılımında sipariş; alıcı, adres, teslim dilimi, kart mesajı ve gönderen bilgisiyle tek kayıt olarak girilir. Saat dilimleri kurye kapasitenize göre tanımlanır; dolan dilim yeni siparişe kapanır ve bir sonraki uygun dilim önerilir. Atölye hazırlık sırasını, kurye dağıtım sırasını kendi ekranında görür.

Aynı gün doğum günü için gelen bir telefon siparişini izleyelim. Gönderen kartta adının yazılmamasını istiyor, alıcı ise yalnız 15.00'ten sonra evde. Geliştireceğimiz yazılım bu iki bilgiyi siparişin içinde taşır: atölye kartı hazırlar, kurye saati görür, gönderenin adı kuryeye görünmez.

İlk sürüm, özel günlerde en çok sıkıştığınız iki işe odaklanır: sipariş kabulü ve teslim dilimi kontrolü. Çiçek çabuk bozulan bir stok olduğundan parti ve fire takibini isterseniz ilk sürüme alırız. Düzenli sipariş veren kurumların dönemsel hesabı, günlük sipariş ödemesinden ayrı kayıt ister. Web siparişini doğrudan almak sitenizin teknik erişimine bağlıdır; aynı siparişin iki kanaldan girilmesi kontrol edilir.

Normal bir günde sipariş, eldeki çiçek ve uygun kurye dilimiyle eşleşir. Sevgililer Günü ya da Anneler Günü öncesinde ise malzemeyi ve teslim aralıklarını günler öncesinden planlarsınız. Sipariş adedi tek başına hazırlık yükünü anlatmaz; düzenleme türü ve teslim bölgesi de hesaba girer. Geliştireceğimiz yazılımda iki çalışma biçimi aynı sipariş kaydını kullanır, kapasite kuralları ayrışır.

Kurye kapıda, ama apartmanda alıcının adı yok ve telefon cevap vermiyor. Buket yapıldı, kart yazıldı; şimdi yeniden deneme mi, komşuya teslim mi, siparişi değiştirmek mi? Bu kararı bugün kurye telefonda veriyor ve çoğu zaman kayda geçmiyor.

Geliştireceğimiz yazılımda başarısız teslim, tamamlanmış teslimden ayrı bir durumdur. Kurye denemeyi ve notunu kaydeder; sipariş, karar bekleyenler listesine düşer. Yeniden deneme ya da değişiklik için kimin onay vereceğini siz belirlersiniz. Dilim doluyken gelen aynı gün siparişinde de alternatif saat önerisi ve müşterinin kararı siparişe bağlanır. Kart mesajı sonradan değişirse atölyeye yeniden kontrol görevi gider.

Eski listelerde gönderen ile alıcı genellikle aynı sütunda durur. Aktarımdan önce bu ayrımı, adres biçimini ve açık kurumsal hesapları düzeltiriz. Web siparişleri de aktarılacaksa kaynak sipariş numarası ile dükkân kaydı arasındaki bağı kurarız. Stok partilerinde geliş tarihi eksikse tahminle doldurmayız; kontrol listesine alırız.

Sipariş kaydı, atölye hazırlığı ve kurye teslimi aynı işi farklı kişilerin devraldığı bir zincirdir. Hizmet sayfamızda ve iş akışı yazımızda bu devirlerin nasıl kayda bağlandığını okuyabilirsiniz. Görüşmeden önce bir günlük siparişin hangi listelerden geçtiğini kâğıda çizmeniz kapsamı hızla netleştirir.