FEZA innovation – Ana Sayfa
← Tüm ürünler

Talep üzerine geliştirme

İletişim & Bildirim

SMS ve Bayi Yönetim Yazılımı

Toplu ve zamanlı SMS gönderimini, bayi bakiyelerini ve teslim raporlarını tek panelde yönetin; hangi mesajın kime, hangi başlıkla, hangi hesaptan gittiği her zaman kayıtlı olsun. SMS ve bayi panelini, anlaştığınız yetkili sağlayıcıya bağlanacak şekilde talep üzerine geliştiriyoruz.

  • Bayi, alt hesap ve bakiye hiyerarşisi
  • Ret listesi ve izin kaydı kontrolü
  • Mesaj bazında teslim raporu
Mesaj balonlu telefon, bağlı kişi kartları ve saatli zarf yanında grafikli tablet
  1. Keşif
  2. Kapsam ve teklif
  3. Geliştirme

SMS bakiyesi tabloda, teslim raporu sağlayıcı panelinde kalmasın

Ay sonu. Bir bayi, müşterisine giden kampanya mesajının neden ulaşmadığını soruyor. Bakiyeyi bir tabloda, ret taleplerini e-postalarda, teslim sonucunu sağlayıcının panelinde ararsınız; tek bir mesajın geçmişini toparlamak için üç ayrı yere bakmanız gerekir.

Geliştireceğimiz panelde her gönderimin tek bir kaydı olur: hangi hesaptan, hangi alıcı grubuyla, hangi başlıkla hazırlandığı ve sağlayıcının ne cevap verdiği aynı ekranda görünür. Mesajın sağlayıcıya iletilmesi ile alıcının telefonuna ulaşması ayrı durumlardır; rapor ikisini ayrı gösterir. Listede tekrar eden numaralar gönderimden önce ayıklanır, aynı kişiye ikinci mesaj gitmez.

Üç ayrı yerde gönderim takibi

  • Ret talebi bir sonraki listede yeniden kontrol edilmez.
  • Bayinin harcadığı bakiye, mesaj geçmişinden ayrı hesaplanır.

Tek kayıtta gönderim takibi

  • Her gönderim ilgili hesaba, başlığa ve alıcı grubuna bağlanır.
  • Sağlayıcının döndürdüğü durum, mesajın kendi kaydına işlenir.

Alıcı listesinden teslim raporuna bir toplu SMS gönderimi

Bir bayinin cuma akşamı için hazırladığı zamanlı kampanyayı düşünün. Geliştireceğimiz panelde bu gönderim üç adımda ilerler ve her adımın kontrolü yazılımın içindedir. Hangi başlığın kullanılacağı, listenin nasıl temizleneceği ve sağlayıcının hangi durumları döndürdüğü baştan bellidir.

  1. 01

    Listeyi ve başlığı hazırlayın

    Alıcılar CSV ya da tablo dosyasından aktarılır; tekrar eden ve biçimi hatalı numaralar ayıklanır. Gönderim, sağlayıcı aracılığıyla onaylanmış başlıklarınızdan biriyle yapılır.

  2. 02

    Gönderimi onaylayın

    Mesaj metni, şablon alanları, gönderim saati ve hesap bakiyesi tek ekranda kontrol edilir. Ret listesindeki numaralar ticari gönderimden çıkarılır; izin kurallarının ayrıntısını danışmanınızın görüşüyle belirleriz.

  3. 03

    Teslim durumunu izleyin

    Sağlayıcının durum bilgisi geldikçe her mesaj bekliyor, iletildi ya da iletilemedi olarak işaretlenir. Sağlayıcının neden kodu da kayda yazılır ve rapor bu kodları mesaj bazında gösterir.

SMS panelinde gönderim çekirdeği, bayi modülleri ve API bağlantısı

İlk sürümü mesaj hazırlığı ve kayıt kontrolü üzerine kurarız, çünkü her bayinin ve her alt hesabın güvendiği şey bu çekirdektir. Bayi hiyerarşisi ve markalı bayi panelleri bunun üzerine eklenir. Kendi uygulamanızdan gönderim tetiklemek ise ayrı bir yetki ve bağlantı işidir; teklifte ayrı kalem olarak görünür.

  1. İlk sürümde

    Rehber ve gönderim kaydı
    Alıcı aktarımı, gruplar, tekrar kontrolü, şablonlar, zamanlı gönderim, ret kaydı ve sağlayıcının sunduğu durumlarla teslim raporu.
  2. İhtiyaca göre eklenir

    Bayi ve markalı panel
    Bakiye dağıtımı, alt hesaplar, bayinin kendi logosu ve alan adıyla açılan panel. Kaç kademe olacağına ve hangi bayinin bunu kullanacağına siz karar verirsiniz.
  3. Sağlayıcıya bağlı

    Sağlayıcı, API ve İYS
    Panel, yetkili SMS sağlayıcısının API'si ve şartlarına göre bağlanır. Kendi sisteminiz için anahtarlı API ve İYS bağlantısı, teknik koşullar ve danışmanınızın görüşüyle kapsama alınır.

Merkez hesabından gönderim ile bayi alt hesabından gönderim farkı

Merkez ekibinin kampanya hazırlaması ile bir bayinin kendi müşterileri için mesaj atması aynı işlem değildir. Geliştireceğimiz panelde her seviye yalnız kendi altındaki hesapları görür; bakiye yukarıdan aşağı dağıtılır, kullanım aşağıdan yukarı raporlanır. Aynı sağlayıcı kullanılsa bile bir bayinin alıcı listesi başka bir bayiye açılmaz.

Alıcı görünürlüğü

Merkez hesabı
Merkez kendi gruplarını ve yetkili olduğu gönderim kayıtlarını görür.
Bayi ve alt hesap
Bayi yalnız kendi hesabına bağlı listeleri ve mesajları görür.

Bakiye hareketi

Merkez hesabı
Merkez bakiyeyi bayilere dağıtır ve her dağıtımı kayıtla izler.
Bayi ve alt hesap
Bayi üstten tanımlanan bakiyeyi ve kendi kullanımını ayrı satırlarda görür.

Rapor kapsamı

Merkez hesabı
Yetkili kişi bütün bayilerin kullanımını hesap kırılımıyla izler.
Bayi ve alt hesap
Bayi kendi alt hesaplarının gönderim ve teslim durumunu raporlar.

SMS panelinde alıcı verisi, bakiye ve API anahtarı için ayrı yetkiler

Mesaj gönderebilmek, rehberin tamamını dışa aktarabilmek anlamına gelmez. Bakiye tanımlayan kişinin sağlayıcı bağlantısını değiştirmesi de gerekmez. Geliştireceğimiz panelde kullanıcı, bayi ve alt hesap sınırları ayrı çizilir; her işlem yapan kişinin adıyla kaydedilir.

Bayi görünürlüğü

Alıcı listeleri, mesaj geçmişi ve alt hesap işlemleri hesap sınırının içinde kalır. Bayiler arasında kayıt paylaşımı yoktur; merkezdeki yetkili roller ayrıca tanımlanır.

Bağlantı ve bakiye

API anahtarları, başlık tanımı ve bakiye düzeltmesi ayrı yetkilerdir. Her bakiye hareketinin kaynağı ve hangi mesaj kullanımına karşılık geldiği kayıtta görünür.

Telefon numarası ve izin

Telefon numaraları kişisel veridir; panel bu verilerin KVKK'ya uygun işlenmesini destekleyecek şekilde tasarlanır ve veri sorumlusu sizsiniz. Ticari ileti onayı, ret ve İYS yükümlülükleri size ve bayilerinize aittir; ayrıntıları danışmanınızla kapsama alırız.

Zamanlı SMS kampanyasında son anda gelen ret talebi

Kampanya salı günü hazırlandı, perşembe sabahı gidecek. Çarşamba günü bir alıcı ret bildirdi. Liste yüklendiği andaki hâliyle giderse bu numaraya da mesaj gider.

Geliştireceğimiz panelde zamanlı gönderim, çıkıştan hemen önce ret listesiyle yeniden karşılaştırılır. İzin kaynağı bulunamayan numaralar gönderimden ayrılır ve incelemeye düşer. Gönderim saati değiştiğinde kimin değiştirdiği kaydedilir ve liste yeniden kontrol edilir. İletinin niteliği ve uygulanacak hukuki şartlar ise ekibinizin ve danışmanınızın değerlendirmesindedir.

Yükleme anında donan liste

  • Liste hazırlandıktan sonra gelen ret talebi dikkate alınmaz.
  • İzin kaynağı bilinmeyen numara, tamam sayılıp gönderime girer.

Gönderimden önce yenilenen kontrol

  • Çıkıştan hemen önce güncel ret ve izin durumu yeniden kontrol edilir.
  • Saat değişikliği ve incelemeye ayrılan numaralar kayıtta görünür.

SMS rehberini, ret listesini ve bayi hesaplarını yeni panele taşımak

Geçişte yalnız numara listesine değil, numaranın hangi hesaba ait olduğuna ve iznin nereden geldiğine de bakarız. Gerçek numaralar yerine örnek verilerle tablo biçiminizi inceleriz. Bayi hiyerarşisi ve başlangıç bakiyeleri, doğrulanmış bir kaynaktan aktarılır.

  1. 01

    Alanları ayrıştırın

    Numara, grup, hesap ve izin kaynağı alanları eşleştirilir. Mükerrer kayıtlar ve izni belirsiz numaralar ayrı işaretlenir.

  2. 02

    Hesap başlangıcını doğrulayın

    Bayi ve alt hesap ilişkisi ile başlangıç bakiyeleri deneme aktarımında eski kayıtlarınızla karşılaştırılır. Ret listesinin doğru hesaba bağlandığını siz onaylarsınız.

  3. 03

    Sağlayıcı kodlarını eşleyin

    Sağlayıcının API'si gönderim kabulünü, teslim raporunu ve hata kodlarını hangi alanlarla dönüyorsa panel onları okur. Aynı mesajın yanlışlıkla iki kez gönderilmesini önleyen kural da bu aşamada kurulur.

SMS gönderimini kendi iş akışınıza bağlamak için kaynaklar

Sipariş onaylandığında ya da randevu yaklaştığında kendi sisteminizden mesaj tetiklemek istiyorsanız aşağıdaki sayfalar bu bağlantının nasıl kurulduğunu anlatır. Bayi sınırları ve izin kontrolleri ise sizin iş modelinize göre ayrıca tasarlanır.

SMS paneli fiyatı için hesap şeması ve örnek gönderimle keşif

Fiyat; bayi kademesine, markalı panel ihtiyacına ve API bağlantılarına göre değişir. Keşfe bayi hiyerarşinizin bir şemasını, boş bir alıcı tablosunu ve sağlayıcınızın durum kodlarından örnekler getirin; gerçek numaraları ve erişim anahtarlarını çıkarın. Zamanlı bir mesajda gelen ret talebini bugün nasıl ele aldığınızı anlatmanız, ilk sürümün kontrol noktalarını belirler.

  • Bakiye tanımlayan ve mesaj hazırlayan rolleri belirtin.
  • İzin kaynağı ve ret kaydı alanlarınızı örnekleyin.
  • Sağlayıcı bağlantısını ve kendi API beklentinizi ayrı yazın.

Kapsam ve fiyat projeye göre belirlenir. Teklif; gönderim akışını, hesap hiyerarşisini, kontrol noktalarını ve bağlantıları ayrı kalemlerde gösterir. Mesaj iletim ücretleri ve şartları sağlayıcıya aittir; panel aboneliği ve destek kapsamı yazılı olarak tanımlanır.

Nasıl çalışıyoruz?

Hazır bir paket satmıyoruz: yazılımı sizin iş akışınızla birlikte tasarlıyor, ilk sürümü kısa adımlarla geliştiriyor ve yayına aldıktan sonra da işletiyoruz.

  1. 01

    Keşif

    İş akışınızı, ekibinizi ve bugün kullandığınız araçları dinliyoruz.

  2. 02

    Kapsam ve teklif

    Modülleri, öncelikleri ve fiyatı yazılı teklifte netleştiriyoruz.

  3. 03

    Geliştirme

    Kısa aralıklarla çalışan sürümler gösteriyor, geri bildiriminize göre ilerliyoruz.

  4. 04

    Kurulum ve aktarım

    Mevcut kayıtlarınızı aktarıyor, ekibinizin kullanmaya başlamasına eşlik ediyoruz.

  5. 05

    Destek

    Yazılımı abonelikle işletiyor, güncel ve güvenli tutuyoruz.

Sık sorulan sorular

Mesajlar hangi altyapı üzerinden gönderilir?

Gönderim, lisanslı bir operatör ya da yetkili bir SMS sağlayıcısı üzerinden yapılır. Sağlayıcıyla doğrudan siz anlaşabilirsiniz ya da sağlayıcı kapsam aşamasında birlikte belirlenir; panel o sağlayıcının arayüzüne bağlanır. Mesajların iletimi ve gönderim koşulları sağlayıcıya bağlıdır.

Gönderici başlığı nasıl alınır?

Gönderici başlıklarının sağlayıcı aracılığıyla onaylanması gerekir. Bu, yazılımın dışında yürüyen idari bir süreçtir; panel, onaylanan başlıklarınızla gönderim yapacak şekilde kurulur.

Ticari mesajlarda izin ve İYS yükümlülükleri kimin sorumluluğundadır?

Ticari elektronik ileti gönderiminde alıcıdan onay alınması ve İYS (İleti Yönetim Sistemi) yükümlülüklerinin yerine getirilmesi sizin, bayi yapısında ise kendi gönderimleri için bayilerinizin sorumluluğundadır. Yazılım ret listesi, izin kayıtları ve ret bildiren numaralara gönderimin engellenmesi gibi araçlar sunabilir; İYS ile bağlantı proje bazında kapsamlanır. Hukuki danışmanlık vermeyiz.

Bayi yapısı nasıl kurgulanır?

Her bayinin kendi paneli, bakiyesi ve müşterileri olur. Bakiye yukarıdan aşağı dağıtılır, kullanım aşağıdan yukarı raporlanır; bayi yalnız kendi altındaki hesapları görür. Kaç kademe olacağı ve bayi yetkileri kapsamda belirlenir.

Kendi sistemimizden API ile gönderim yapabilir miyiz?

Evet. Panele anahtarla yetkilendirilen bir API ekleriz; kendi uygulamanız sipariş onayı ya da randevu hatırlatması gibi tekil mesajları bu API ile doğrudan tetikler. API ilk sürüme ya da sonraki bir aşamaya, ihtiyacınıza göre alınır.

Gönderildi ile iletildi arasındaki fark nedir?

Gönderildi, mesajın panelden çıkıp sağlayıcıya ulaştığını; iletildi ise operatörün mesajın cihaza ulaştığını bildirdiğini gösterir. Raporlarda sağlayıcının döndürdüğü durum ve neden kodları mesaj bazında gösterilir.

Zamanlı mesajda alıcı listesinin hangi hâli kullanılır?

Gönderim anındaki güncel hâli. Liste hazırlandığı gün kaydedilir, ama çıkıştan hemen önce ret listesi ve izin durumuyla yeniden karşılaştırılır. Bu arada ret bildiren numara gönderimden çıkar; hangi numaraların çıkarıldığı raporda görünür.

Bakiye düzeltmesi geçmiş mesaj kullanımını değiştirir mi?

Hayır. Düzeltme ayrı bir bakiye hareketi olarak kaydedilir; geçmiş kullanım satırları değişmez. Düzeltmeyi yalnız yetkili kişi, nedenini yazarak yapar; hareket, sağlayıcı raporlarıyla yan yana karşılaştırılır.

Fiyat nasıl belirleniyor?

Keşif görüşmesinden sonra kapsamı, modülleri ve kurulum işini içeren yazılı bir teklif hazırlıyoruz. Yazılım aylık ya da yıllık abonelikle kullanıma sunulur.

Kaynak kodu bize verilir mi?

Standart modelimizde yazılım abonelikle kullanıma sunulur ve kaynak kodu devredilmez. Farklı bir model gerekiyorsa ayrı, yazılı bir sözleşmeyle görüşülür.

Yazılımla yapılan işlerden kim sorumlu?

Yazılımı biz geliştirir ve işletiriz. Yazılımın nasıl kullanıldığından, girilen verilerden ve yayımlanan içerikten kullanan işletme sorumludur; ayrıntılar hizmet sözleşmesinde yazılıdır.

Benzer ürünler

Gönderim ve bayi düzeninizi tek panelde toplayalım

Hesap şemanızı ve örnek kayıtlarınızı getirin; geliştireceğimiz SMS panelinin ilk sürümünü birlikte belirleyelim.

  • Bayi, alt hesap ve bakiye hiyerarşisi
  • Ret listesi ve izin kaydı kontrolü
  • Mesaj bazında teslim raporu