Kurye & Kargo Yazılımı

Sabah 08:00'de transfer merkezinden çıkan paket öğlene kadar yalnız kuryenin telefonunda yaşar. Gönderici "çıktı mı?" diye arar, alıcı saati sorar. Akşam "teslim almadım" itirazı geldiğinde elde ne imza vardır ne fotoğraf. Kapıda alınan nakdin hangi pakete ait olduğu da gün sonunda kasada yeniden aranır.

Geliştireceğimiz kurye ve kargo yazılımında kabul, zimmet, dağıtıma çıkış ve teslim ayrı hareketlerdir; her biri barkod okutularak kaydedilir. Paketin fiziksel yeri ile ödeme durumu ayrı alanlarda tutulur. Teslim edildi demek, kasanın kapandığı anlamına gelmez.

Bir e-ticaret işletmesinin kapıda ödemeli paketini izleyelim. Göndericinin listesiyle gelen paket merkezde okutulur, bölgesine ayrılır ve kuryeye zimmetlenir. Teslimde alıcının adı, imzası ya da paketin fotoğrafı kaydedilir; tahsil edilen tutar gün sonu kurye kasasına girer. Göndericiye yapılacak ödeme ise ayrı bir kontroldür.

İlk sürüm gönderinin kabulden teslime kadar bütün hareketlerini ve teslim kanıtını taşır. Kapıda ödeme yoğunsa kurye kasası da başlangıçta yer alır. Gönderici paneli dış işletmelere açılan bir ekrandır; hangi alanları görüp değiştirebilecekleri ayrıca yazılır. Alıcının takip sayfası ise operasyonun iç ayrıntısını göstermez.

Standart gönderide teslim kaydı işi bitirir. Kapıda ödemeli gönderide iki iş daha vardır: kuryenin topladığı tutarın kasaya girmesi ve göndericiyle mutabakat. Yazılım bu yüzden teslim listesi ile açık mali işler listesini ayrı tutar. Kartla alınan tutar ile kasaya teslim edilen nakit farklı kaynaklardan doğrulanır.

Alıcı evde yok, adres eksik ya da paket reddedildi. Üçü aynı karar değildir: biri ertesi gün tekrar denenir, biri adres düzeltmesi bekler, biri göndericiye döner. Kurye bunu bir not kâğıdına yazınca paket rafta isimsiz bekler.

Yazılımda her başarısız deneme nedeni, saati ve sonraki kararıyla gönderiye yazılır. Tekrar dağıtım ya da iade kararını operasyon sorumlusu verir. İade paketin merkeze kabulü ile göndericiye teslimi ayrı hareketlerdir; kapıda ödemeli paketin mali durumu da ayrıca kapanır.

Geçiş günü bazı paketler dağıtımda, bazıları merkezde, bazıları iade yolundadır; her birini kendi durumuyla taşırız. Kişisel bilgisi silinmiş örnek dosyada durum adlarınızı yazılımın durumlarıyla eşleriz. E-ticaret siparişi aktarılıyorsa sipariş kodu ile takip kodu birbirine bağlanır. Aynı sipariş ikinci kez gelirse yazılım onu yeni gönderi saymaz.

Kabul, kurye devri ve kasa kontrolü, farklı kişilerin aynı kayda sırayla yazdığı bir iş akışıdır. Otomasyon hizmetimiz ve yayımladığımız proje bu tür görev geçişlerini nasıl kurduğumuzu anlatır. Görüşmeden önce başarısız bir teslimin hangi ekiplerden geçtiğini bir örnekle yazarsanız, durum listesini oradan çıkarırız.